Hesap Silme Talebi
Vadi Online hesabını ve verilerini kalıcı olarak silmek istiyorsan aşağıdaki formu doldur. Talep, ekibimiz tarafından 30 gün içinde işleme alınır.
Daha Hızlı Silmek İster misin?
Hesabına giriş yapabiliyorsan, oyuna girip Ayarlar > Hesap Sil bölümünden anında silme işlemini başlatabilirsin (30 saniye iptal süresi içinde vazgeçebilirsin).
Giriş yapamıyorsan (şifreni unuttuysan, e-postana erişemiyorsan, vb.) aşağıdaki formu kullan.
Hesap Silindiğinde Ne Olur?
Tamamen ve geri getirilemez şekilde silinecek veriler:
- Kullanıcı adı, e-posta adresi ve şifre
- Profil bilgileri, avatar/kapak görselleri
- Oyun ilerlemen: seviye, deneyim, gold, elmas, eşyalar
- Parti üyeliği, kuruluş ya da rol
- İşletme, fabrika, maden, araç ve depo verilerin
- Sohbet, DM ve makale yorumların
- Şehir ikamet bilgisi
Yasal yükümlülük gereği bir süre saklanan veriler (anonim/sınırlı):
- IP logu — 5651 sayılı Kanun gereği 2 yıl, ardından silinir
- Mağaza satın alma kayıtları (varsa) — mali mevzuat gereği 10 yıl
- Destek talepleri — 3 yıl (anonimleştirilmiş şekilde)
Talep Formu
Diğer Yollar
Form çalışmıyorsa veya talep durumunu sormak istersen destek@vadionline.com adresine doğrudan e-posta gönderebilirsin. E-postada şu bilgileri ekle:
- Hesabın oyun içi kullanıcı adı
- Kayıtlı e-posta adresi (formdaki ile aynı)
- Konu: "Hesap Silme Talebi"